Informace pro návštěvníky

Tyto stránky jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. S ohledem na charakter nabízeného zboží a vzhledem k rozsáhlosti problematiky využití a použití bylin mají veškeré informace uvedené na těchto stránkách u jednotlivých bylin pouze doplňující charakter a nelze je tedy brát za směrodatné. Nabízené byliny jsou surovinami pro další použití, takže u našich zákazníků předpokládáme dobré znalosti získané z kvalitních zdrojů. Nepřebíráme odpovědnost za jejich nesprávné použití.

Obchodní řád ProdejBylin.cz

Obecná ustanovení

• Tento obchodní řád definuje podmínky pro nákup zboží na internetových stránkách ProdejBylin.cz, jakož i podmínky pro jejich reklamaci.
• Provoz tohoto obchodu se řídí platnou legislativou ČR a rovněž nabízené zboží je v souladu s platnými právními normami.
• Jsme plátci daně z přidané hodnoty (DPH). Jelikož se primárně zaměřujeme na maloobchod jsou veškeré ceny v naší nabídce uváděny včetně DPH (jedná se tedy o ceny konečné).

Objednávka

• Objednávku lze provést prostřednictvím internetového obchodu ProdejBylin.cz
• Objednávku smí učinit pouze osoba starší 18 let.
• Při objednávce je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím (označené hvězdičkou). Ostatní údaje jsou dobrovolné, nicméně je doporučujeme vyplnit pro urychlení komunikace (zejména telefon). Údaje uvedené v objednávce slouží pouze pro vyřízení objednávky a po jejím uskutečnění budou z databáze odstraněny (viz část Ochrana osobních údajů).
• Ihned po provedení objednávky obdržíte její kopii na Váš e-mail.
• Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s naším obchodním řádem a všemi pravidly uvedenými na této stránce.
• Prodávající si vyhrazuje právo, odmítnout objednávku kupujícímu, který v minulosti neodebral nebo řádně nezaplatil objednané zboží.

Expedice

• V nejbližší možném termínu po obdržení objednávky zkontrolujeme dostupnost požadovaného zboží.
• Je-li zboží na skladě probíhá expedice při zaslání na dobírku následující pracovní den po obdržení objednávky a nebo při platbě předem ihned po obdržení platby na účet (viz část Platba).
• V případě, že nebudeme schopni Vámi objednané zboží vyexpedovat do 8 pracovních dnů od obdržení objednávky nebo v případě platby předem od obdržení platby na účet, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládané době expedice. V tomto případě máte automaticky nárok na slevu ve výši 7 % z celkové ceny objednávky.
• Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty na dobírku, nebylo-li uhrazeno předem. Pokud v době doručení zásilky nebudete na doručovací adrese, obdržíte do schránky poštovní oznámení o uložení zásilky. Zásilku si poté budete moci vyzvednout na Vaší pobočce České pošty.
• Pro expedici mimo ČR a SR je nutná individuální domluva (viz strana Kontakt).

Balení

• Větší množství sypaných bylin jsou expedována v papírových pytlích. Menší množství jsou v dvouvrstvých hnědých sáčcích, které nepropouštějí světlo. Mleté drogy jsou expedovány ve vzduchotěsných PE sáčcích se zipem. Vyhrazujeme si právo použít náhradní obal, který však bude vždy opatřen příslušnou etiketou.
• Každý obal je opatřen etiketou s potřebnými údaji. Způsob použití je záměrně uveden pouze jednoslovným výrazem (nálev, odvar, surovina) vztahujícím se k tradičnímu použití. Důvodů pro takto stručné značení je několik: 1) použití (příprava či použité množství) většiny bylin je značně individuální v závislosti na způsobu použití, indikaci, tělesné konstituci a zdravotním stavu uživatele; 2) nabízené zboží je určeno pro profesionály a veřejnost se zájmem o tuto problematiku, tedy lidi, kteří vědí co požadují a jak to použít; 3) informace o vlastním použití lze nalézt jak v odborné literatuře, tak na internetu či např. u léčitelů; 4) naše firma se zabývá prodejem bylin, nikoliv poradenstvím v této oblasti.

Poštovné a balné

• K ceně objednaného zboží je připočteno poštovné.
• Balné si neúčtujeme.
• V rámci ČR je poštovné při platbě předem 85,00 Kč.
• Při odeslání na dobírku je poštovné v rámci ČR 95,00 Kč.
• Při platbě předem na Slovensko si účtujeme poštovné ve výši 95,00 Kč.
• Při odeslání na dobírku je poštovné na Slovensko 105,00 Kč.
• Při objednávce zboží nad 1 000,00 Kč (na Slovensko nad 1 500,00 Kč) není poštovné účtováno.

Platba

• Na dobírku - při zaslání na dobírku probíhá platba v okamžiku převzetí zboží kupujícím.
• Bankovním převodem - na účet prodávajícího 2900056228 / 2010 vedený u Fio ČR (2010). Při tomto způsobu platby je poskytnuta sleva ve výši 4 % a nižší poštovné (viz část Poštovné a balné). Zboží je expedováno ihned po obdržení požadované částky. Údaje nutné pro odeslání jsou číslo účtu (2900056228 / 2010), variabilní číslo (číslo objednávky), konstantní symbol (0008) a částka v Kč (cena objednávky). Neobdržíme-li platbu do 14 dnů od objednání, bude objednávka automaticky stornována.
• V případě, že Vaše objednávka obsahuje individuálně připravenou bylinnou směs, Vaši objednávku připravíme a odešleme až po uhrazení ceny objednávky - je tedy nutná platba předem.

Slevy

• Nakupujícím umožňujeme získat zde uvedené typy slev:
• Sleva 4 % při platbě předem (viz část Platba).
• Sleva 7 % při expedici delší než 8 pracovních dnů ode dne obdržení objednávky (viz část Expedice). Tuto slevu nelze uplatnit, pokud je vina na straně nakupujícího (např. pokud uvedl do objednávky nejasné údaje a nebylo možné ho kontaktovat pro upřesnění e-mailem ani telefonicky).
• Akční sleva na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši. Tento typ slevy je zpravidla omezen na určité období. Většinou se tyto slevy vztahují na zboží, kterého máme nadměrné zásoby.
• Osobní sleva pro registrované zákazníky s nadstandardním obratem.
• Předchozí slevy se nesčítají. Vždy je použita nejvyšší možná sleva.
• Registrovaní zákazníci získávají slevy v závislosti na obratu dosaženém v minulosti. Jedná se o získávání tzv. kreditů za provedené objednávky nebo reference. Využitím kreditů lze získat slevu až ve výši 50 % z ceny objednaného zboží (další informace ke kreditům viz stránka Registrace).

Kupní smlouva

• Řádně vyplněná objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku dodání zboží a jeho převzetí kupujícím.
• Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele je uskutečněno písemným vypovězením nebo nepřevzetím zásilky.

Příprava bylinných směsí

• Nabízíme individuální přípravu bylinných směsí dle Vašich receptur. Požadavek na recepturu se zadává ze stránky příprava bylinných směsí, kde se zadají jednotlivé složky a celkové množství. V následujícím kroku bude vypočtena cena směsi a až na jejím základě se můžete rozhodnout, zda o směs máte či nemáte zájem.
• Vlastní přípravu provádí odborný personál v naší zelené lékárně. Vzhledem k tomu, že připravujeme směs na základě Vašeho požadavku, neseme zodpovědnost pouze za kvalitu použitých drog a vlastní zpracování. Nikoliv za složení směsi či její použití.
• Cena za individuální přípravu bylinných směsí sestává z ceny zboží a ceny za přípravu, která je stanovována individuálně dle počtu složek a celkového množství směsi.

Ochrana osobních údajů

• Zavazujeme se, že nezneužijeme Vámi uvedené informace.
• Případná registrace není povinná a slouží pouze pro urychlení objednávky (odpadá nutnost opakovaného zadávání potřebných údajů) a získávání věrnostních výhod (viz stránka Registrace).

Reklamace

• Kupující je povinen zkontrolovat zboží co nejdříve po jeho převzetí. Případné zjištěné vady musí kupující neprodleně písemně oznámit (dopis, e-mail) prodávajícímu. V písemném oznámení musí být uveden druh závady a nárok, který vůči prodávajícímu uplatňuje (tzn. výměna zboží za náhradní, dodání chybějícího zboží, sleva na zboží, odstoupení od smlouvy – vrácení zboží).
• Kupující má v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele č.367/2000 v aktuálním znění možnost vrátit objednané zboží bez udání důvodů do 14 dnů. Za navrácené zboží může požadovat peníze a nebo jiné zboží.
• Vrácené zboží musí být v originálním obalu, nerozbaleno, nepoužito a nepoškozeno. Vráceny musejí být rovněž všechny dokumenty dodané s reklamovaným zbožím. Zboží kupující zašle prostřednictvím České pošty zpět prodávajícímu a to výhradně doporučeně a na své náklady. Prodávající má 14 dní, od fyzického obdržení a překontrolování vráceného zboží, na odeslání náhradního zboží kupujícímu nebo na vrácení peněz na bankovní účet kupujícího.
• Reklamace včetně odstranění závady bude vyřízena nejpozději do 30 dní od jejího nahlášení, popřípadě v termínu na kterém se kupující s prodávajícím domluví.